Quais são as experiências de RA móvel que realmente conquistam os consumidores? De acordo com um novo relatório da ARtillery Intelligence em parceria com a Thrive Analytics, a resposta está nos dados coletados de mais de 52 mil adultos nos EUA. A pesquisa, parte da 8ª edição do estudo anual sobre realidade aumentada, busca entender o comportamento do consumidor: frequência de uso, satisfação e, principalmente, quais experiências são mais apreciadas.
O estudo revela que 56% dos usuários estão satisfeitos com a realidade aumentada móvel, enquanto 17% demonstram algum grau de insatisfação. Embora tenha havido uma queda nas avaliações altamente positivas em relação ao ano anterior, a consolidação do uso de RA entre o público geral indica amadurecimento da tecnologia.
Entre as preferências, experiências sociais lideram com 72% de satisfação, seguidas por RA educacional (70%), visualização de produtos em casa (55%), jogos (52%) e visualização de produtos em geral (50%).
A realidade aumentada móvel segue evoluindo e cativando o público com experiências imersivas e interativas. Segundo a pesquisa da ARtillery Intelligence, mais da metade dos consumidores se dizem satisfeitos com as experiências oferecidas por essa tecnologia. No entanto, a redução nas avaliações de “muito satisfeito” e o aumento das respostas neutras sinalizam que a RA está perdendo o fator “novidade” e entrando numa fase mais madura.
As experiências de RA móvel mais bem avaliadas são aquelas que envolvem interação social, como os filtros do Instagram e as Lentes do Snapchat. Essas ferramentas são populares por oferecerem formas criativas e lúdicas de se conectar com outras pessoas. A RA social lidera com 72% de satisfação entre os usuários.
Já o uso de RA em educação ocupa o segundo lugar, com 70%, mostrando o potencial da tecnologia em ambientes de aprendizado. Em seguida aparecem usos práticos, como visualização de produtos em casa (55%), muito usada no e-commerce, e os jogos com RA (52%), como Pokémon GO.
As marcas têm apostado cada vez mais na RA para melhorar a jornada de compra. Visualizar um móvel no ambiente real ou experimentar um tênis virtualmente aumentam a confiança e ajudam a converter mais vendas.
Apesar do alto engajamento em redes sociais, será que a RA móvel está estagnando? A queda nas avaliações mais positivas pode indicar que o mercado precisa inovar mais rápido para manter o entusiasmo.
Você usa RA no seu dia a dia? Comente abaixo qual tipo de experiência mais te atrai: social, educacional, compras ou jogos?
Sabia que 72% dos usuários se dizem satisfeitos com experiências de RA social, como filtros do Instagram? Qual foi o mais divertido que você já usou?
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